DELA ? De nombreux départements dans lesquels des collaborateurs se donnent pleinement, jour après jour, pour tout ce qui touche aux funérailles. Rendons leur visite pour faire connaissance.
« On ne s’informe jamais assez tôt sur la succession »
Vous posez-vous parfois des questions (financières) qui restent sans réponse à propos de plus tard, d'un héritage, des droits de succession, d'une éventuelle donation ? Dès que vous vous mettez en quête d’informations, vous voilà assailli de renseignements multiples, parfois confus. Comment distinguer le vrai du faux ? Voilà encore un domaine où DELA peut vous aider et vous soulager.
Conseils adaptés à vos besoins
Informations générales avant et après le décès
La page du notre site web vous explique ce que représente la coopérative DELA et quels en sont les avantages. Mais lisez aussi la suite et découvrez de précieuses informations sur l’héritage, les testaments, les droits de succession, etc. Le tout dans un langage compréhensible mais précis, utile et à jour. Des sujets spécifiques y sont également abordés.
N'hésitez pas à transmettre cette information à votre cercle familial et à vos amis. Ils sont peut-être à la recherche de ces renseignements.
Le simulateur successoral
« Les gens ont l'impression que les droits de succession sont très élevés en Belgique. Mais peu d’entre eux savent exactement à combien ils s’élèvent lors d'un décès », confie Lars Everaert, d'Advies Nalatenschap.
Pour vous faciliter la tâche, nous mettons la dernière main au ‘simulateur successoral’, un outil de calcul performant qui sera bientôt accessible à tous. Nous contribuons ainsi à votre tranquillité d'esprit.
Le helpdesk
La coopérative DELA propose en outre un helpdesk à ses membres. Par ce biais, vous pouvez adresser à DELA vos questions spécifiques sur le droit successoral, la succession, les droits de succession, etc. Le contact se fait par e-mail. Vous recevrez des conseils gratuits dans les 48 heures.
« Les informations données apportent la tranquillité d'esprit souhaitée dans 95 % des cas », déclare Lars Everaert. « Le Helpdesk ne propose pas de planification successorale, mais il vous dira où vous adresser pour ce faire. »
Pour répondre aux nombreuses questions juridiques, souvent complexes, qui entourent la grande diversité des sujets liés à la succession, nous travaillons en partenariat avec Successio pour nos membres francophones et avec Advies Nalatenschap pour les membres néerlandophones. Ces experts externes vous aident à trouver des réponses correctes, complètes et compréhensibles aux questions que vous vous posez peut-être depuis longtemps.
Pour tous
N’allez pas croire que toutes ces questions n'ont d'importance qu’au cours des derniers jours de la vie. Chacun, jeune ou moins jeune, rencontre toutes sortes de situations dont les conséquences restent souvent un grand mystère. Quelques exemples : les familles recomposées, les cohabitants, les parents non mariés, un décès totalement inattendu, un divorce...
Mieux vaut tôt que (presque) trop tard
Tout le monde ne pense pas à sa succession en temps voulu. Il arrive donc que des problèmes surgissent, parfois sources de tensions, de souffrances et de bouleversements dans les familles. Lars en est bien conscient. « En partenariat avec la coopérative DELA, Successio ou Advies Nalatenschap peut, même tardivement, remédier au moins partiellement aux problèmes. Quoi qu'il en soit, nous ne pouvons que vous conseiller de vous préparer au mieux et le plus tôt possible à ce qui nous attend tous. Vous pourrez alors affronter l'avenir avec beaucoup plus de sérénité. C’est ce que confirment toutes les personnes qui ont fait appel à nos services. »
Café du Commerce
Quand on ne sait pas, on cherche souvent des réponses auprès de personnes pas forcément mieux informées que soi. Des discussions de café, pleines d'avis non fondés, de contrevérités et de généralisations qui ne font qu'accroître la confusion et l'inquiétude. Il en va de même pour les informations glanées sur l'internet. Prenez le temps de vous renseigner car chaque question spécifique mérite une réponse tout aussi spécifique.
Il y a quelques mois à peine, Lars a été approché par Elodie (prénom d’emprunt – DELA connaît ses coordonnées exactes), une jeune femme qui vit chez sa mère. Elle se posait beaucoup de questions. « Et si maman meurt soudainement ? Pourrai-je continuer à vivre chez moi ? Quel sera le montant des droits de succession à payer ? Une donation peut-elle éviter ces droits de succession ? Quels en sont les avantages et les inconvénients ? » Avec des informations claires sur les droits de succession qu'Elodie devrait payer le cas échéant (combien, quand et comment ?), Lars a déjà pu éliminer la plupart des inquiétudes de sa cliente. « La donation de la maison est certainement une possibilité. Elle évite les droits de succession mais entraîne d'autres coûts. En outre, une donation est irréversible. La mère doit également y réfléchir », conclut Lars.
Langage clair
Tout le monde a droit à des informations fiables dans un langage clair. La clarification reste le meilleur remède contre l’angoisse et l’inquiétude. Ann Massart, qui participe pour DELA au projet de services successoraux, le confirme : « Il n'y aura jamais assez d'informations sur ce sujet. C'est pourquoi nous avons une approche en trois temps : nous fournissons des informations générales avant et après un décès, nous assistons nos membres dans la simulation des droits de succession et nous orientons vers un helpdesk général auquel nos assurés peuvent adresser toutes leurs questions. »